¿Se puede integrar la centralita virtual con mi CRM?
Sí, nuestra centralita virtual VisualSip es compatible con los CRM más populares como Odoo, SAP, NetSuite, Sage, Microsoft Dynamics, entre otros. Permite funcionalidades como click to call, registro automático de llamadas y sincronización de contactos.
¿La centralita virtual VisualSip se puede vincular con un ERP para gestionar llamadas o registros?
Sí, ofrecemos integraciones vía API que permiten conectar la telefonía fija con su ERP para registrar llamadas entrantes/salientes, asociarlas a clientes y generar reportes automáticos.
¿Puedo ver el historial de llamadas o chats de WhatsApp directamente desde mi CRM?
Sí, nuestras soluciones permiten registrar el historial de llamadas y conversaciones de WhatsApp en el CRM para un seguimiento centralizado de la comunicación con los clientes.
¿Cómo funciona la integración con WhatsApp Business?
Ofrecemos integración con la API oficial de WhatsApp Business. Esto permite automatizar respuestas, crear flujos conversacionales y conectar WhatsApp con herramientas de atención al cliente, CRMs o sistemas internos.
¿Se pueden recibir notificaciones o generar tareas automáticas en mi sistema cuando entra una llamada?
Sí, se pueden configurar flujos automáticos para generar notificaciones, tareas o registros en tiempo real cada vez que se recibe o realiza una llamada.
¿Qué información de las llamadas se puede enviar a un software externo?
Se puede enviar información como número llamante, fecha/hora, duración, grabación (si está habilitada), agente que atendió, entre otros.
¿Necesito conocimientos técnicos para integrar sus servicios con mi software?
No necesariamente. Contamos con documentación, soporte técnico y opciones de integración preconfiguradas para las plataformas más utilizadas. También ofrecemos asistencia en implementaciones personalizadas.
¿Puedo integrar su sistema con un software a medida o desarrollado internamente?
Sí, ofrecemos una API REST robusta y bien documentada que permite integraciones personalizadas con cualquier sistema que pueda consumir servicios web.
¿Las integraciones tienen algún coste adicional?
Dependerá del tipo de integración y del plan contratado. Algunas integraciones básicas están incluidas, mientras que otras avanzadas o personalizadas pueden tener un coste adicional.
